Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, se supeditan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. El registro en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe ingresar sus datos básicos, como nombre completo, número de cédula de identidad, dirección, correo electrónico y teléfonos; información que Hammer Nutrition Chile SpA asumirá como fidedigna. El sólo hecho de registrarse implica que el cliente declara conocer y aceptar los términos y condiciones de venta de este sitio.

2. Para iniciar la sesión, los clientes tendrán que ingresar su RUT y contraseña, ésta debe ser alfanumérica y con al menos 6 dígitos.

3. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del cliente, quien reconoce que su uso posibilita la compra en este sitio. Su conocimiento y/o utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Hammer Nutrition Chile SpA.

4. El usuario registrado en www.hammernutrition.cl puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley 19.628. En cualquier caso, sus datos podrán ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas o vinculadas al segmento de consumidores con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.

5. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio www.hammernutrition.cl corresponden a tarjetas bancarias emitidas en Chile y adheridas al sistema Webpay de Transbank.

6. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en www.hammernutrition.cl están sujetos a los contratos existentes entre el cliente y el banco emisor, sin que a Hammer Nutrition Chile SpA. le quepa responsabilidad alguna en relación a dichos contratos. Al momento del pago, el sistema informará el número máximo de cuotas disponibles para el producto seleccionado.

7. Los precios y servicios exhibidos en www.hammernutrition.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el sitio mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas.

8. Como una medida de protección a la seguridad de transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, Transbank realizará una validación de datos y crédito disponible como una condición supeditante para cada compra efectuada en www.hammernutrition.cl, ésta puede adicionar hasta 48 horas al proceso habitual.

9. Las compras realizadas en www.hammernutrition.cl están sujetas a disponibilidad de stock.

10. Para realizar cambio de algún artículo comprado en www.hammernutrition.cl, es necesario cumplir con las condiciones especificadas en este sitio en la sección Politica de Cambio y Devolución.

11. Hammer Nutrition Chile SpA. no se responsabiliza por la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso a www.hammernutrition.cl se ha efectuado a través de un link o banner desde sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Hammer Nutrition Chile SpA.

12. Hammer Nutrition Chile SpA. se reserva el derecho a modificar sin aviso previo cualquier información contenida en www.hammernutrition.cl.

13. En el caso que www.hammernutrition.cl publique por error un producto con un precio de venta muy inferior a su costo (por ejemplo $1 ó $0), Hammer Nutrition Chile SpA. se reserva el derecho de dejar sin efecto posibles transacciones asociadas.

14. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. Toda la información es almacenada por una empresa de análisis externa con los mayores estándares de seguridad disponibles. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante.

Despacho de pedidos

Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, el pedido se procesará y se realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente.

El despacho será gratis por compras sobre $70.000 para todo Chile, excepto para las regiones XII y XV, en donde el envío gratuito será por compras sobre $85.000.

Al utilizar un código de descuento el envío gratis no aplica.

Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise detalladamente, una vez aceptada la entrega, Hammer Nutrition Chile SpA. entiende que el producto(s) fue recibido a plena conformidad. El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y, de ser requerido, presentar su cédula de identidad.

En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escribir antes de 24 horas un e-mail a contacto@hammernutrition.cl, y posteriormente comunicarse al +56 9 9870 5135 de manera que Hammer Nutrition Chile SpA. pueda buscar una rápida solución.

Políticas de Cambio y Devolución

Garantizamos un 100% de satisfacción en los productos comprados directamente a nosotros. Dispondrás de 30 días desde que hayas recibido la compra para poder devolver o cambiar cualquier producto.

Los productos deben estar en las mismas condiciones que los recibiste: en su caja, con sus catálogos, etiquetas y embalajes originales.

Esta política no es válida para artículos con fecha de caducidad, ni para productos deteriorados o dañados por hechos imputables al consumidor (Art. 21, Ley 19.496).

Tenga en cuenta que si compra un producto Hammer Nutrition de un revendedor u otro y no está satisfecho, DEBE devolver el producto en su lugar de compra. En todos los casos es necesario que presente la boleta o factura de compra.

Los cobros originales de transporte no son reembolsables y el costo de reenvío de productos es de cargo del cliente. Sin embargo, el costo de reenvío de un cambio de productos será de cargo de Hammer Nutrition Chile SpA.

Si necesita ayuda contáctenos en contacto@hammernutrition.cl o al tel. + 56 9 9870 5135

Política de Privacidad

Hammer Nutrition Chile SpA protege su privacidad. La información que se obtiene de su visita a este sitio es usada para mejorar el contenido, para investigar posibles problemas y en general para entender como interactúa usted con este sitio web. Usamos las direcciones de correo para enviar correos a clientes que pensamos pueden interesarse en nuestros productos.

Este sitio puede contener enlaces externos que hagan que los usuarios naveguen fuera del sitio. Hammer Nutrition SpA no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios.

Este sitio tiene medidas de seguridad para proteger la pérdida, uso indebido y alteración de la información bajo en control de Hammer Nutrition Chile SpA. Cuando usted hace una compra, solicita un catálogo o crea una cuenta en este sitio, su información transaccional es transmitida en un formato seguro, encriptado.